Última actualización: octubre de 2026
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2. Uso del sitio
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Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada. InoSync no será responsable por retrasos o problemas derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente, como nombre, domicilio, teléfono o correo electrónico equivocados.
Las compras realizadas por menores de edad deberán efectuarse bajo la autorización y supervisión de su padre, madre o tutor.
3. Información de los productos
Nos esforzamos por mostrar de forma clara y precisa las características, presentación, contenido, ingredientes y demás información relevante de nuestros productos.
Sin embargo, los colores y apariencia visual del empaque pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo del dispositivo, pantalla, iluminación o actualizaciones de presentación realizadas por la marca.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.
En el caso de los suplementos alimenticios, la información publicada no deberá interpretarse como diagnóstico, tratamiento, prevención o cura de enfermedades. La regulación sanitaria mexicana establece que los suplementos no deben comercializarse atribuyéndoles propiedades terapéuticas, preventivas o rehabilitatorias que no correspondan. Diario Oficial de la Federación
4. Precios
Todos los precios publicados en el sitio estarán expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar la compra.
Los costos de envío, cuando correspondan, serán mostrados antes de finalizar el pedido.
InoSync podrá modificar sus precios en cualquier momento. Estos cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
5. Promociones y descuentos
Las promociones, códigos de descuento, regalos o beneficios especiales estarán sujetos a las condiciones y vigencia indicadas en cada campaña.
Salvo indicación expresa, los códigos de descuento no serán acumulables entre sí.
InoSync podrá limitar promociones a determinados productos, fechas, cantidades o clientes.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Agregarlos al carrito.
- Proporcionar los datos solicitados para envío y contacto.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar el contenido y monto total del pedido.
- Confirmar la compra.
Una vez completada la operación, el cliente recibirá una confirmación utilizando los datos de contacto proporcionados durante la compra.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de checkout.
Los pagos pueden ser procesados por plataformas externas de pago. El cliente también estará sujeto a las condiciones y políticas establecidas por dichos proveedores.
InoSync no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores de pago externos.
8. Confirmación y aceptación del pedido
La recepción de una orden no implica necesariamente su aceptación definitiva.
Un pedido podrá ser rechazado o cancelado cuando exista, entre otros supuestos:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Imposibilidad de validar el pago.
- Error evidente en el precio o descripción.
- Sospecha razonable de fraude.
- Datos insuficientes para completar la entrega.
Cuando corresponda y el cliente ya haya realizado un pago, se realizará el reembolso aplicable conforme al método utilizado y a nuestra Política de Reembolsos.
9. Envíos y entregas
Los envíos estarán sujetos a nuestra Política de Envíos y devoluciones, donde se especificarán cobertura, costos, tiempos de procesamiento y plazos estimados de entrega.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Los tiempos de entrega proporcionados son estimados y pueden verse afectados por situaciones atribuibles a la empresa de mensajería, condiciones climatológicas, temporadas de alta demanda, días inhábiles u otras circunstancias fuera del control razonable de InoSync.
10. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso estarán sujetas a nuestra Política de Envíos y devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos comercializados, podrán existir restricciones para aceptar productos que hayan sido abiertos, utilizados, manipulados o cuyo sello de seguridad haya sido alterado, salvo cuando corresponda legalmente por defectos, errores en el pedido u otras causas imputables al proveedor.
Nada de lo previsto en estas políticas pretende limitar los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
11. Productos dañados o pedidos incorrectos
Si un pedido llega dañado, incompleto o contiene productos diferentes a los comprados, el cliente deberá comunicarse con nosotros a través de [CORREO/WHATSAPP] dentro del plazo establecido en nuestra política de devoluciones.
Podremos solicitar fotografías del producto, empaque y guía de envío con el fin de verificar la incidencia y ofrecer una solución.
12. Facturación
Los clientes que requieran factura deberán proporcionar correctamente sus datos fiscales y solicitarla preferentemente dentro del mismo mes en que realizaron su compra, a través del correo electrónico [correo de facturación], indicando su número de pedido y los datos fiscales necesarios para la emisión del CFDI.
Las solicitudes recibidas posteriormente serán atendidas conforme a las disposiciones fiscales vigentes.
13. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio, incluyendo de manera enunciativa logotipos, nombres comerciales, fotografías, gráficos, diseños, videos, textos y materiales promocionales, pertenecen a InoSync o son utilizados con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización previa por escrito.
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InoSync será responsable en los términos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
No seremos responsables por daños derivados del uso indebido de los productos, incumplimiento de las indicaciones correspondientes o utilización distinta a la recomendada.
Nada de esta sección deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
16. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados a través de este sitio serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
El tratamiento de información relacionada con pagos también podrá estar sujeto a las políticas de privacidad de los proveedores externos utilizados para procesar las operaciones.
17. Modificaciones a estos términos
InoSync podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestras operaciones, servicios o disposiciones legales aplicables.
La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio e indicará la fecha de su última actualización.
18. Atención al cliente
Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con nuestros productos o pedidos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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